営業時間は何時から何時までですか？

平日・土曜日の20時～3時まで営業（受付は2時まで）しております。また閉店間際はドライバーが完売となる場合がありますので、早めのご依頼をお願いいたします。
日曜日はお休みをいただいており、祝日は不定休です。

時間外の対応は可能ですか？

営業時間内にご連絡の上、ご相談ください。時間外はドライバーの手配ができかねる場合がございます。
なお、時間外のご利用には、別途5,000円をいただいております。

対応エリアを教えてください。

出発地は、大阪市内JR環状線の内側となります。
目的地は、近畿一円どこでも可能です。

どんな車でも代行できますか？

基本的に、普通自動車免許で運転できる車であれば大丈夫ですが、車高の低い車・高い車・車検の切れている車・改造車・2000万円を超える高級車・営業用普通貨物車・仮ナンバー車・特殊用途自動車・四輪車以外などは、現地到着後にドライバーの判断によりお断りする場合がございます。

外車やマニュアル車、バイクは代行できますか？

基本的に外車やマニュアル車も運転代行が可能ですが、一部高級車はお受けできません。
申し訳ありませんが、バイクの運転代行は受け付けておりません。

すぐ来てもらえますか？

大阪キタ（梅田）、ミナミ（難波）、北新地、心斎橋などでしたら、15分くらいでお伺いすることができます。しかし混み合う時間帯ですと、長時間お待たせしてしまうことがございますので、お帰りの時間が決まりましたら、お早めにご連絡いただくことをオススメします。

予約はできますか？

事前に帰る時間が決まっていれば、ご予約していただけます。運転代行をご予約することで帰りの心配がなくなり、より一層お酒や料理を楽しむことができますね。
しかし、帰宅時間が遅れることにより待ち時間が発生しますと、待機料金がかかってしまいますので、ご注意ください。（繁忙時は予約できない時間帯もあります）

支払い方法は？

現金のみとさせていただいております。

料金が心配です。事前に分かれば安心なのですが？

安心してご利用いただける料金にさせていただいております。詳しくは料金のページをご覧頂くか、お電話にてオペレータに出発地・到着地をお知らせください。概算距離及び概算料金をお伝えいたします。なお、ご利用時はお客様のお車のトリップメーターにて走行距離を測ります。道順により距離が前後いたしますのでご注意ください。
お客様ご本人で走行距離をお調べになりたい場合は、ナビタイムのサイトがオススメです。

料金システムについて、教えてください。

5㎞までは【一般価格】4,700円、【会員価格】4,300円です。超過分は1㎞あたり300～400円です。その他の料金詳細は料金のページをご覧ください。
なお、初めてご利用のお客様でも、ホームページをご覧になっていただいた方には、【会員割引価格】にてご案内しております。一般価格より最大10％もお得ですので、是非、ご依頼時や運転代行中に「ホームページを見ました」とお伝えください。

高速を利用すると、料金はどうなりますか？

お客様の車分は、ETCなどでお客様ご自身でお支払いただきます。
随伴車については、他社では高速代がかかることが多い中、弊社は無料となっております。

待機料金はありますか？

お迎え後、10分間は無料でお待ちいたします。その後は、5分ごとに500円となります。
また、運転代行中にお買いものなどで待機させていただく場合は、無料時間はなく1分ごとに100円の待機料金がかかります。

途中で友達をおろして帰りたいのですが、経由地があっても運転代行は頼めますか？

もちろん可能です。ただ走行距離で料金を頂きますので、経由した分料金は上がります。

飲酒していませんが、運転代行してもらえますか？

もちろん可能です。飲酒をされた方以外にも、「寝ていないので、居眠りしてしまいそうで不安・・」という方もご利用いただいています。徹夜明け、病院帰り等、お気軽にご利用ください。

運転代行というと、怖いおじさんが来るイメージがあるのですが、大丈夫ですか？

女性一人の方でも安心してご利用していただけるように、ドライバー採用のハードルを高くしており、マナー講習を終えたドライバーのみにお客様のお車を運転させております。万一、至らぬ点がございましたら、ホームページ内のお叱りページからご指導いただけますでしょうか。即刻、対応させていただきます。

運転手の指名はできますか？

申し訳ありませんが、指名は承っていません。出来るだけ早くお客様の元へ伺えるように、近くにいるドライバーをご案内しております。

車の中でたばこを吸ってもいいですか？

乗っていただく車は、お客様ご自身の車となりますので、特に問題ありません。

お店から駐車場、または車庫から自宅まで随伴車に乗せてもらえますか？定員オーバーになるので、1人だけ随伴車に乗せてもらえますか？

タクシー類似行為（白タク行為）となり、警察の取り締まりの対象になりますので、申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。

万一、事故が起こった場合はどうするのですか？

申し訳ございませんが、現地にて警察の事故処理に1時間程度お付き合いいただく必要がございます。その後は受託自動車共済に加入しておりますので、誠意を持って対応させていただきます。詳しい共済内容は保険／約款のページをご覧下さい。